所有文章
帮助中心
查看账单
如何快速开始外呼
如何使用微信推送
如何进行AI呼叫
制作一个外呼机器人
呼叫前的基本设置
AI外呼结束后,如何进行后续动作的配置?
如何在一定条件下,暂停任务呼叫
【进阶】如何实现AI转人工?
【进阶】如何使用人机协同?
终端用户移动端使用详解
【增值】线索挖掘基础操作
数字人拍摄及声音复刻指导
【增值】质检中心使用手册
合作伙伴
云蝠SCRM(企业微信)
AI客户联络中心 升级日志
2024.3.21 升级日志6.4.9
2024.3.14 升级日志6.4.8
2024.3.7 升级日志6.4.7
2024.2.29 升级日志6.4.6
2024.2.23 升级日志6.4.5
2024.2.1 升级日志6.4.4
2024.1.25 升级日志6.4.3
2024.1.19 升级日志6.4.2(大版本升级)
2024.1.19 升级日志6.4.2(大版本升级)
2024.1.4 升级日志6.4.1
2023.12.21 升级日志6.3.9
2023.12.14 升级日志6.3.8
2023.12.7 升级日志6.3.7
2023.11.30 升级日志6.3.6
2023.11.23 升级日志6.3.5
2023.11.16 升级日志6.3.4
2023.11.9 升级日志6.3.3
2023.11.2 升级日志6.3.2
2023.10.26 升级日志6.3.1
2023.10.18 升级日志6.2.9
2023.10.12 升级日志6.2.8
2023.9.21 升级日志6.2.7
2023.9.14 升级日志6.2.6
2023.9.7 升级日志6.2.5
2023.8.31升级日志6.2.4
2023.8.24升级日志6.2.3
2023.8.17升级日志6.2.2
2023.8.10升级日志6.2.1
2023.8.4升级日志6.1.0
2023.7.28升级日志6.0.9
2023.7.20 升级日志6.0.8
2023.7.13 升级日志6.0.7
2023.7.7 升级日志6.0.6
2023.6.29 升级日志6.0.5
2023.6.16 升级日志6.0.4
2023.6.8升级日志6.0.3
2023.6.1升级日志6.0.2
2023.5.25升级日志6.0.1(重要升级)
2023.5.25升级日志6.0.1(重要升级)
2023.5.17升级日志5.3.1
2023.5.10升级日志5.2.9
2023.4.28升级日志5.2.8
2023.4.21升级日志5.2.7
2023.4.14升级日志5.2.6
2023.4.6升级日志5.2.5
2023.3.30升级日志5.2.4
2023.3.22升级日志5.2.3
2023.3.15升级日志5.2.2
2023.3.9升级日志5.2.1
2023.3.1升级日志5.2.0
2023.2.23升级日志5.1.9
2023.2.16升级日志5.1.8(重要升级)
2023.2.16升级日志5.1.8(重要升级)
2023.2.10升级日志5.1.7
2023.2.2升级日志5.1.6
2023.1.18升级日志5.1.5
2023.1.13升级日志5.1.4
2023.1.5升级日志5.1.3
2022.12.30升级日志5.1.2
2022.12.23升级日志5.1.1
2022.12.15升级日志5.0.9
2022.12.12升级日志5.0.8
2022.12.7升级日志5.0.7
2022.11.29升级日志5.0.6重要
2022.11.29升级日志5.0.6重要
2022.11.24升级日志5.0.5
2022.11.15升级日志5.0.4
2022.11.10升级日志5.0.3
2022.11.3 升级日志 5.0.2
2022.10.31 升级日志5.0.1
2022.10.27升级日志4.5.8
2022.10.20升级日志4.5.7
2022.10.18升级日志4.5.6
2022.10.11升级日志4.5.5
2022.9.26升级日志4.5.4
2022.9.22升级日志4.5.4
2022.9.15升级日志4.5.3
2022.9.6升级日志4.5.2
2022.9.2升级日志4.5.1
2022.8.30升级日志4.4.9
2022.8.26升级日志4.4.8
2022.8.22升级日志4.4.7
2022.8.15升级日志4.4.6
2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
2022.8.12升级日志4.4.5(重磅:意向标签模块)
2022.8.10升级日志4.4.3
2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
2022.8.5升级日志4.4.2(AI转人工模块上线)
2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
2022.8.4 升级日志4.4.1(线索挖掘模块上线)
2022.8.1升级日志4.3.9
2022.7.29升级日志4.3.8
2022.7.21升级日志4.3.7
2022.7.13升级日志4.3.6(重要升级)
2022.7.13升级日志4.3.6(重要升级)
2022.7.11升级日志4.3.5
2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
2022.7.3 升级日志 4.3.4(重要升级)
2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
2022.6.29 升级日志 4.3.3(大版本升级)
2022.6.27 升级日志 4.3.2
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.13 升级日志 4.3.1(大版本升级)
2022.6.7 升级日志 4.2.8
2022.6.7 升级日志 4.2.7
2022.5.26升级日志 4.2.6
2022.5.22升级日志 4.2.5
2022.5.21升级日志 4.2.4
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.5.10升级日志 4.2.3(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.29 升级日志 4.2.2(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.4.21 升级日志 4.2.1(大版本升级)
2022.3.31 升级日志 4.1.7
2022.3.28 升级日志 4.1.6
2022.3.14 升级日志 4.1.5
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
2022.3.7 升级日志 版本4.1.4
2022.2.28升级日志 版本4.1.3
2022.2.28升级日志 版本4.1.3
2022.2.16升级日志 版本4.1.3
2022.2.16升级日志 版本4.1.3
2022.2.11升级日志 版本4.1.2
2022.2.11升级日志 版本4.1.2
2022.1.28升级日志 版本4.1.1
2022.1.28升级日志 版本4.1.1
2022.1.25升级日志 版本4.1.0
2022.1.25升级日志 版本4.1.0
2022.1.24升级日志 版本4.0.9
2022.1.24升级日志 版本4.0.9
2022.1.22升级日志 版本4.0.8
2022.1.22升级日志 版本4.0.8
2022.1.21升级日志 版本4.0.7
2022.1.21升级日志 版本4.0.7
2022.1.19升级日志 版本4.0.6
2022.1.19升级日志 版本4.0.6
2022.1.14升级日志 版本4.0.5
2022.1.14升级日志 版本4.0.5
2022.1.12升级日志 版本4.0.3
2022.1.12升级日志 版本4.0.3
2021.12.29升级日志 版本4.0.2
2021.12.29升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
2021.12.12升级日志 版本4.0.2
2021.12.8升级日志 版本4.0.1
2021.12.8升级日志 版本4.0.1
2021.11.21升级日志 版本3.2.6
2021.11.21升级日志 版本3.2.6
2021.10.22升级日志 版本3.2.5
2021.10.22升级日志 版本3.2.5
2021.10.15升级日志 版本3.2.4
2021.10.15升级日志 版本3.2.4
2021.9.27升级日志 版本3.2.3
2021.9.27升级日志 版本3.2.3
2021.9.9升级日志 版本3.2.2
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
2021.8.27 升级日志 版本3.2.1
2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
2021.8.26 升级日志 版本3.1.9
2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
2021.8.24 升级日志 版本3.1.8
2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
2021.8.16 升级日志 版本3.1.7
2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
2021.8.9 升级日志 版本3.1.6
2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
2021.8.5 升级日志 版本3.1.5
2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
2021.6.9 升级日志 版本3.0.7
2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
2021.5.25 升级日志 版本3.0.5
2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.21 升级日志 版本 2.4.2
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
2020.8.17 升级日志 版本 2.3.6
2020.8.7 升级日志 版本 2.3.5
2020.8.7 升级日志 版本 2.3.5
2020.7.16 升级日志 版本 2.3.4
2020.7.16 升级日志 版本 2.3.4
2020.7.5 升级日志 版本 2.3.3
2020.7.5 升级日志 版本 2.3.3
2020.6.15 升级日志 版本 2.3.2
2020.6.15 升级日志 版本 2.3.2
2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
2020.6.1 升级日志 版本 2.3.1
2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
2020.5.9 升级日志 版本 2.2.8
2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
2020.4.29 升级日志 版本 2.2.7
2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
2020.4.17 升级日志 版本 2.2.6
2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
2020.4.2 升级日志 版本 2.2.5
2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
2020.3.30 升级日志 版本 2.2.4
2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
2020.3.27 升级日志 版本 2.2.3
2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.13 升级日志 版本 2.2.2
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.6 升级日志 版本 2.2.1
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.3.2 升级日志 版本 2.1.9
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
2020.2.21 升级日志 版本 2.1.8
2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
2020.2.14 升级日志 版本 2.1.7
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.2.7 升级日志 版本 2.1.6
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.21 升级日志 版本 2.1.5
2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
2020.1.14 升级日志 版本 2.1.4
2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
2020.1.3 升级日志 版本 2.1.3
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.24 升级日志 版本 2.1.2
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.17 升级日志 版本 2.1.1
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.12.5 升级日志 版本 2.0.9
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.11.7 升级日志 版本 2.0.8
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.31 升级日志 版本 2.0.7
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.10.23 升级日志 版本 2.0.6
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.26 升级日志 版本 2.0.5
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.23 升级日志 版本 2.0.4
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.12 升级日志 版本 2.0.3
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.9.6 升级日志 版本 2.0.2
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
2019.8.30 升级日志 版本 2.0.1
数字人升级日志
2024.3.21升级日志 1.4.5
2024.3.14升级日志 1.4.4
2024.3.7升级日志 1.4.3
2024.2.29升级日志 1.4.2
2024.2.23升级日志 1.4.1
2024.2.1升级日志 1.3.9
2024.1.25升级日志 1.3.8
2024.1.19升级日志 1.3.7
2024.1.12升级日志 1.3.6
2024.1.4升级日志 1.3.5
2023.12.21升级日志 1.3.4
2023.12.17升级日志 1.3.3
2023.12.7升级日志 1.3.2
2023.11.23升级日志 1.3.1
2023.11.16升级日志 1.2.9
2023.11.9 升级日志 1.2.8
2023.11.2 升级日志 1.2.7
2023.10.26 升级日志 1.2.6
2023.10.26 升级日志 1.2.6
2023.10.18 升级日志 1.2.5
2023.10.18 升级日志 1.2.5
2023.10.12 升级日志 1.2.4
2023.10.12 升级日志 1.2.4
2023.9.28 升级日志 1.2.3
2023.9.21 升级日志 1.2.2
2023.9.14 升级日志 1.2.1
2023.9.7升级日志1.1.9
2023.8.31升级日志1.1.8
2023.8.24升级日志1.1.7
2023.8.17升级日志1.1.6
2023.8.5升级日志1.1.5
2023.8.4升级日志1.1.4
2023.7.28升级日志1.1.3
2023.7.13升级日志1.1.2
2023.7.7升级日志1.1.1
2023.4.28升级日志1.0.6
2023.4.21升级日志1.0.5
2023.3.30升级日志1.0.4
2023.3.22升级日志1.0.3
2023.3.16升级日志1.0.2
2023.3.15升级日志1.0.1
线索挖掘 升级日志
线索挖掘V3.7版本更新
线索挖掘V3.6版本更新
线索挖掘V3.5版本更新
线索挖掘V3.4版本更新
线索挖掘V3.3版本更新
线索挖掘V3.2版本更新
线索挖掘V3.1版本更新
线索挖掘v3.0版本更新!
线索挖掘v2.21版本更新
线索挖掘v2.20版本更新
线索挖掘V2.19版本更新
线索挖掘V2.18版本更新
线索挖掘V2.17.1版本更新
线索挖掘V2.17版本更新
线索挖掘V2.16版本更新
线索挖掘V2.15版本更新
线索挖掘V2.14版本更新
线索挖掘V2.13版本更新
线索挖掘V2.12版本更新
线索挖掘V2.11版本更新
线索挖掘V2.10版本更新
线索挖掘V2.9版本更新
线索挖掘V2.8版本更新
线索挖掘V2.7版本更新
线索挖掘V2.6版本更新
线索挖掘V2.5版本更新
线索挖掘V2.4版本更新
线索挖掘V2.3版本更新
线索挖掘V2.2版本更新
线索挖掘V2.1版本更新
线索挖掘V2.0版本更新
线索挖掘V1.10版本更新
线索挖掘V1.9版本更新
线索挖掘V1.8版本更新
线索挖掘 V1.7 版本更新
线索挖掘 V1.6 版本更新
业务常见问题QA
给机器人选择识别引擎
最后更新于 2023/11/09 阅读数 196
在话术编辑页,可以选择识别引擎
但是需要注意,方言引擎如何启动,那么该机器人只能识别方言,对普通话的识别会降低,比较好的场景是英文(外国),粤语(香港客户)这样的情况下,调用方言引擎比较友好
建议方言采用纠错词的方式进行优化
系统提供了以下识别引擎
语种 | |
---|---|
普通话 | 字错误率相比上一代系统相对下降10%-30% |
英语 | 英文引擎,适用于英、美、新加坡、澳大利亚、加拿大等标准及各地口音的通用领域英文识别 |
维吾尔语 | 维语引擎,维吾尔族语言的通用领域优化。 |
粤语/普通话混合 | 全新一代普通话引擎,错误率降低20%以上 |
场景 | |
通用标准 | 字错误率相比上一代系统相对下降10%-30% |
语音识别(新) | 采用新版的识别方案,和通用标准基本一致 |
保险、股票金融 | 针对金融行业进行热词优化 |
地产、家装 | 针对地产、家装行业进行热词优化 |
互联网及电商 | 针对IT互联网行业进行热词优化 |
企业服务 | 针对企业服务进行热词优化 |
健康保健(含医美) | 针对健康保健进行热词优化 |
人资教育 | 针对人资教育进行热词优化 |
方言 | |
广东话(新) | 针对广东方言进行专项优化 |
东北话(新) | 针对东北方言进行专项优化 |
四川话 | 针对四川方言进行了专项优化,优化阴平、阳平、上声、bai去声、入声五类音调等语言习惯。 |
河南话 | 针对河南方言进行了专项优化,适用于河南话纯方言或者重口音非电话通用领域。 |
湖北话 | 针对湖北方言进行了专项优化,针对湖北各区域方言的发音特点进行优化。 |
广西话 | 针对广西方言进行了专项优化,适用于桂柳话通用领域识别。 |
评价这篇文档
有帮助
没帮助
未能解决您的问题?请联系
在线客服