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2022.8.12升级日志4.4.5（重磅：意向标签模块）
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2022.8.5升级日志4.4.2（AI转人工模块上线）
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2022.7.13升级日志4.3.6（重要升级）
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2022.7.3 升级日志 4.3.4（重要升级）
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2022.6.29 升级日志 4.3.3（大版本升级）
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2022.6.13 升级日志 4.3.1（大版本升级）
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2022.5.10升级日志 4.2.3（大版本升级）
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2022.4.29 升级日志 4.2.2（大版本升级）
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2022.4.21 升级日志 4.2.1（大版本升级）
2022.4.21 升级日志 4.2.1（大版本升级）
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2021.12.8升级日志 版本4.0.1
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2021.11.21升级日志 版本3.2.6
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2021.10.22升级日志 版本3.2.5
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2021.10.15升级日志 版本3.2.4
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2021.7.30 升级日志 版本3.1.4
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2021.7.28 升级日志 版本3.1.3
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2021.7.12 升级日志 版本3.1.2
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2021.7.9 升级日志 版本3.1.1
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2021.7.1 升级日志 版本3.1.0
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2021.6.6 升级日志 版本3.0.6
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2021.5.23 升级日志 版本3.0.4
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2021.5.14 升级日志 版本3.0.3
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2021.5.13 升级日志 版本3.0.2
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2021.5.8 升级日志 版本3.0.1
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2021.5.4 3.0版版本重磅发布 版本3.0.0
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2021.4.13 升级日志 版本 2.5.9
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2021.3.29 升级日志 版本 2.5.8
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2021.3.16 升级日志 版本 2.5.7
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2021.3.8 升级日志 版本 2.5.6
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2021.2.9 升级日志 版本 2.5.5
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2021.1.28 升级日志 版本 2.5.4
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2021.1.20 升级日志 版本 2.5.3
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2021.1.14 重磅日志 版本 2.5.2
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2021.1.11 升级日志 版本 2.5.1
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2020.12.31 升级日志 版本 2.4.9
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2020.11.15 升级日志 版本 2.4.8
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2020.11.9 升级日志 版本 2.4.7
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2020.10.29 升级日志 版本 2.4.6
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2020.10.19 升级日志 版本 2.4.5
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2020.10.8 升级日志 版本 2.4.4
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2020.9.30 升级日志 版本 2.4.3
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2020.9.15 升级日志 版本 2.4.1
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2020.9.7 升级日志 版本 2.3.9
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2020.8.30 升级日志 版本 2.3.8
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2020.8.24 升级日志 版本 2.3.7
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2020.5.19 升级日志 版本 2.2.9
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AI外呼功能详解
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产品优势
最后更新于 2022/12/06 阅读数 832
智能外呼的优势 | ||
|---|---|---|
呼叫中心场景专属语音识别、语音合成服务 | 真人语音 | 真人语音效果，根据客户需求量身定制，打造真实互动体验。 |
静默音识别 | 对于会话过程中的静默音可以自定义多种处理方案 | |
智能打断 | 在对话过程中，智能分辨有效/无效打断，随时打断机器人 | |
专属语音识别 | 采用科大讯飞引擎，的识别准确率达90%以上，特定场景下可达到97% | |
高精度语义识别能力 | 智能中控 | 会话流程不会被插入的问题打断，完成复杂交互后继续引导。 |
超高精度 | 精确匹配客户意图，精准获取会话全流程关键信息。 | |
智能反问 | 对于用户表达不清的问题，可自动进行反问或追问，类人高程度 | |
高灵活自定义外呼策略 | 任务调度 | 支持通路智能调度和保障最低通路数等调度策略 |
呼叫与重试策略 | 任务支持多种个性化呼叫策略，可根据任务需要自定义拨打顺序，多种拨打策略搭配使用。 | |
话后事件分析 | 对会话内容进行事件分析，黑名单事件以及自定义事件，杜绝投诉等事态进一步扩大，此外，支持话后预约功能，行为更像人，提高用户体验； | |
指令模块 | 支持无代码业务编辑器，实现上百种不同的后置业务流程 | |
统计分析 | 提供机器人、外呼任务等不同维度的报表分析 |
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