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【进阶】数据化优化话术
最后更新于 2022/07/10 15:52:38

数据统计

话术有命中率的统计分析:如下图,点击数据统计开启后,则对话情况以节点到达情况,各流程的命中情况进行分析,支持分析挂断等诸多数据,及在节点的数据,支持排序

话术训练

系统会默认把所有的机器人无法名字的关键词按频率统计出来,如下图

点击查看,可以定位具体的通话详情

分析问题后,可以选择处理,让该词在话术训练中消失

然后记得,去节点里,给话术新增这些关键词哦

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