一、大模型呼叫升级
1、新增大模型微调参数,调整后请多测试再上线,参数会对回复内容产生较大影响
小科普:
2、大模型呼叫无回应处理优化(在无回应下也接收不可打断的message进行回复,用来处理小秘书)
最高无回应次数改为10
3、支持自定义客户画像
4、挂机流程优化,挂断判断更加准确
5、缓存优化,支持筛选,显示间隔可调
6、支持按生成字数给语音合成计费
7、对接大模型数量越来越多,新增展开/收起按钮
二、常用功能更新
1、导入模板调整了顺序(老客户导入要注意重新下载模板)
2、推送转接-微信推送记录新增序号:该微信推送接受人,每接受一条,增加一个序号,从1开始计数(功能上线后计算)
3、搜客宝未开通展示空白页
4、大模型质检条件组支持复制,并接入新的大模型
5、新增任务的暂停和关闭时间日志
三、合成音升级
1、新一代TTS,支持选语种切换(一个音色可以合成不同语种的语音)
支持语速、音量、语调、情绪的调整
2、新一代TTS支持克隆客户自己的声音
四、交互优化
1、人工坐席新增❌,可以直接最小化
2、NLP模型展示介绍文字
3、大模型对话设计-缓存管理-AI自学习-自定义测试内容支持crlt/command+enter确认
4、坐席在分机列表处的名称,支持子账户和坐席名称的显示切换
5、同一账户下的多个坐席支持置顶、取消置顶
6、统计看板-呼叫趋势看板支持全选/取消全选
7、右上角通知最多同时展示10条
五、代理端优化
1、呼叫1.0和2.0的接口分隔,避免误操作
2、统计看板新增3个字段:客户消费、采购成本、成本单价
3、优化了2.0线路的成本核算