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语音质检相关问题

最后更新于 2023/02/07 阅读数 511

一、市场上的质检产品相对比较成熟了，你们家有啥优势呢？

便宜，5元/小时，1小时就可以。竞品通常是15元/小时。

有很多的数据分析，API，未来还支持团队管理。

好用，简单。

二、是否可以实时转译？不能的话转译时间多久，是多大的音频都可以在短时间完成吗？

不支持，我们对时长没有要求，对文件大小有要求，文件大小不要超过512MB。

通常1小时的文件，差不多2~3分钟完成。QPS限制为200。6小时内一定可以保证回传文件。

收费标准：5元/小时，可以根据情况情况做不同的价格，比如采用更好的接口，可能要贵一点

三、音频格式有要求吗？

支持单轨/双轨的.wav、.mp3、.m4a、.wma、.aac、.ogg、.amr、.flac格式录音文件识别。

四、是否支持和真人呼叫系统做API接口打通？

有API接口，在用户详情页。

五、你们现有的系统就是PC端产品，能否和移动端做接入？

移动端暂时没有，后续会有小程序，不过还是以查看数据为主，移动端不支持上传数据。

六、质检的准确率？有没有人工矫正服务，有的话多少钱？

不提供人工矫正，后期可能会提供，系统现在是95%识别率。

七、回传的文件，会分轨吗？

支持分轨。

八、识别引擎都是哪家？准确率大概多少？

我们提供阿里云、科大讯飞2套引擎，分别是95%，讯飞97.5%

九、目前的应用场景有哪些呢，有什么点型的成功案例吗？

呼叫中心，会议纪要，音频转写。

南京报业集团、以及诸多呼叫中心。

十、基础功能有？

语种识别、语音转文字、方言识别、多质检模型、任务型质检、事后质检（3分钟以内）、关键词抓取、正则表达式、上下文条件表达式、静音识别、抢话识别、语速识别、情感识别、语义识别、热词配置、知识库配置、坐席分类及评分、质检项评分、质检项自定义、质检报表、录音接口、批量下载

十一、有起充值限制吗？我购买之后需要提供什么就可以开始服务，后面你们给我的是什么，一段文字还是？

不限制，前期优惠，后面会根据充值量进行优惠。

我们提供文本、数据分析、统计和excel导出等诸多形式。

十二、支持本地化吗？

支持，不贵，但是本地化只支持百度ASR引擎，识别率会有所降低，大致是92%

定价按照一个并发5000元+5万元实施费用进行。一个并发1天可以翻译72小时文件。

十三、可以定制开发吗？

可以，看需求。

十四、你们家的质检产品是否可以对接我自己有的呼叫中心？

可以的，我这边的接口平台已经是成熟的了，可以查看下详细的接口文档

十五、本地化ASR常用问题：

asr引擎的开发语言

答：c++ python

2.服务器的硬件要求：

答：16核 32g 识别服务器

4核 8g java调用服务器

以上配置支持并发数：20

3.ASR我们有基础的训练模型吗？

答：有

4.报价方式

质检私有化的报价方案，正常是代码一套10万，然后并发是1500/个，单个并发可以一天转译60h的音频，所以报价应该是=10+1500*客户要的并发数量，如果客户想买不限制并发的，那就是额外付款五万就可以，即一共15万

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