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行业案例
语音质检相关问题

一、市场上的质检产品相对比较成熟了,你们家有啥优势呢?

便宜,5元/小时,1小时就可以。 竞品通常是15元/小时。

有很多的数据分析,API,未来还支持团队管理。

好用,简单。

二、是否可以实时转译?不能的话转译时间多久,是多大的音频都可以在短时间完成吗?

不支持,我们对时长没有要求,对文件大小有要求,文件大小不要超过512MB。

通常1小时的文件,差不多2~3分钟完成。QPS限制为200。6小时内一定可以保证回传文件。

收费标准:5元/小时,可以根据情况情况做不同的价格,比如采用更好的接口,可能要贵一点

三、音频格式有要求吗?

支持单轨/双轨的.wav、.mp3、.m4a、.wma、.aac、.ogg、.amr、.flac格式录音文件识别。

四、是否支持和真人呼叫系统做API接口打通?

有API接口,在用户详情页。

五、你们现有的系统就是PC端产品,能否和移动端做接入?

移动端暂时没有,后续会有小程序,不过还是以查看数据为主,移动端不支持上传数据。

六、质检的准确率?有没有人工矫正服务,有的话多少钱?

不提供人工矫正,后期可能会提供,系统现在是95%识别率。

七、回传的文件,会分轨吗?

支持分轨。

八、识别引擎都是哪家?准确率大概多少?

我们提供阿里云、科大讯飞2套引擎,分别是95%,讯飞97.5%

九、目前的应用场景有哪些呢,有什么点型的成功案例吗?

呼叫中心,会议纪要,音频转写。

南京报业集团、以及诸多呼叫中心。

十、基础功能有?

语种识别、语音转文字、方言识别、多质检模型、任务型质检、事后质检(3分钟以内)、关键词抓取、正则表达式、上下文条件表达式、静音识别、抢话识别、语速识别、情感识别、语义识别、热词配置、知识库配置、坐席分类及评分、质检项评分、质检项自定义、质检报表、录音接口、批量下载

十一、有起充值限制吗?我购买之后需要提供什么就可以开始服务,后面你们给我的是什么,一段文字还是?

不限制,前期优惠,后面会根据充值量进行优惠。

我们提供文本、数据分析、统计和excel导出等诸多形式。

十二、支持本地化吗?

支持,不贵,但是本地化只支持百度ASR引擎,识别率会有所降低,大致是92%

定价按照一个并发5000元+5万元实施费用进行。一个并发1天可以翻译72小时文件。

十三、可以定制开发吗?

可以,看需求。

十四、你们家的质检产品是否可以对接我自己有的呼叫中心?

可以的,我这边的接口平台已经是成熟的了,可以查看下详细的接口文档

十五、本地化ASR常用问题:

  1. asr引擎的开发语言

答:c++ python

2.服务器的硬件要求:

答:16核 32g 识别服务器

4核 8g java调用服务器

以上配置支持并发数:20

3.ASR我们有基础的训练模型吗?

答:有

4.报价方式

质检私有化的报价方案,正常是代码一套10万,然后并发是1500/个,单个并发可以一天转译60h的音频,所以报价应该是=10+1500*客户要的并发数量,如果客户想买不限制并发的,那就是额外付款五万就可以,即一共15万


最后更新于 2022/08/17
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